下訂前請務必詳閱
請仔細閱讀以免損失您的權益
【物流配送說明】
訂單產生後2個工作天內(不含假日)會有專員與您電話聯絡確認訂單，請您務必保持聯絡電話暢通，以免造成延遲收件等爭議(如未與訂購人/收件人聯繫確認配送資訊，皆無法安排配送)。
●大型家具商品●
此類商品包含：床墊、床組、鏡台組、衣櫃、沙發、電視櫃、大型茶几、鞋櫃、餐櫃、餐桌、書櫃、書桌等。
配送預計約需7至15個工作天(不含假日)，偏遠及特殊地區需配合物流車趟約7至21個工作天(不含假日)，送貨前一到兩日配送員將會與您電話聯絡確認送貨日期與時間，請您務必保持聯絡電話暢通，以免造成延遲收件等爭議。
由專人專車配送，需依路線安排沿路配送、現場組裝會依商品難度而時間有所不同，故無法指定配送日期與時間，無法配合每位客戶的時段敬請見諒，部分地區晚間及假日無提供配送服務，皆依本公司配合之物流業者安排後與您實際電話聯絡約定時間為主。
配送時間可能會有天候不佳、塞車等不可抗力之延遲因素，本公司將延遲到貨或再另約時間安排配送，如有不便之處敬請見諒。
本公司無提供回收舊家具服務，可撥免付費專線：0800-085-717，聯絡環保署資源回收處詢問當地清潔隊服務電話。
請於購買前確認居家空間格局、樓梯或電梯大小是否能正常搬運進入。部分商品為組裝後成品出貨及配送，因材積較大為避免商品搬運時碰撞或無法進入產生搬運困難及爭議等問題，收到訂單後本公司專員會請購買方提供搬運空間的尺寸與照片，再交由專業家具配送物流人員確認空間尺寸是否足夠，若不願意提供空間的尺寸與照片，或由專業人員判定為無法搬運配送，本公司保有出貨與否之權利。
●小型家具商品●
此類商品包含：DIY自組商品、各類椅凳、小茶几、床頭櫃、餐椅等。
將委派貨運物流配送商品，僅送至一樓(管理室簽收或收件人至一樓簽收)，配送時間依貨運物流安排為主，部份偏遠地區不配送(偏遠地區由配合貨運物流認定)。
(!)為避免因無法歸咎是否為配送員於配送途中或是買方自行搬移及組裝造成商品損傷，請買方自行搬移商品前務必於現場(收件地如管理室)先行開箱/拆模錄影，確保您收到的商品正確，無缺件、無損傷及髒污後再進行搬移或組裝，若於商品自行搬運及組裝後(含從管理搬上住家)才告知商品有損傷、髒污痕跡等瑕疵，恕無法提供退/換貨服務。
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【額外費用說明】
除下列情形外，皆為免運費。相關報價請以平台系統詢問，或待下單後由專員致電與核對配送資料時一起報價，所有費用皆需先以匯款方式支付全額。
●組裝費
本公司販售商品皆提供免費安裝服務(標示DIY/自行組裝商品除外)，無額外收取組裝費用。
(!)免費安裝服務僅提供一次(同商品同地址及鑑賞期內)，客若現場自行要求配送員不需提供組裝及定位服務，並於配送員離開後(含配送當日)，如有需要配送員再次前往協助安裝定位，將依商品類別收取組裝服務費500-1500元。
●樓層費
收件地址為無電梯公寓/大樓，如需請配送員以走樓梯搬運之情況，依實際搬運樓層(含樓中樓/閣樓/夾層/頂加等)以件計算，搬運四樓以上(含四樓)，每一層每一件加收200元，四樓200元，五樓400元，以此類推。
例：
組合類商品會依據數量計算件數，如購買1桌4椅餐桌椅組合，計算為二件，餐椅以四張為一件計算，以此類推。
大型家具因材積較大會依據商品特性計算件數，如購買衣櫃為上、下座時，計算為二件。
●搬運費
如購買方未於購買前主動告知實際搬運線，現場配送員搬運商品時遇到所經道路過於狹隘致車輛無法進入產生額外搬運動線，或進出門口範圍、樓梯過小等因素產生搬運困難情形，本公司亦保有加價權利，將依商品類別收取搬運費用500-1500元。
●倉儲費
商品需於45日內配送完成，如係歸因於購買方(如：裝潢完工延期等)而無法完成配送，將依據收取倉儲保管費用100元/日/件。
●服務費
即配送員提供自商品備貨到起運至收件地址的勞動服務費用(不包含樓層費)，如係歸因於購買方因素(如:組裝或搬運空間不足/聯絡不上/收件人臨時外出等)造成無法完成配送，將依商品類別收取服務費用500-2000元。
●拆裝費
本公司販售商品皆提供免費安裝服務但不含退換貨拆裝服務，若為已組裝完成之商品，如欲辦理退換貨，將依商品類別收取拆裝費用500-2000元。
(!)建議購買方收件時，於現場務必先確認商品顏色、樣式等是否符合需求，再請配送員協助組裝。
●舊家具搬運費
無提供免費舊家具下樓服務，只要是搬運家具下樓皆需另外報價收費，且必須要現場報價，配送員會現場依傢俱大小、重量，以及搬運空間、路線評估後報價。如可接受現場報價，請於下單後再訂單上備註有舊家具搬下樓需求，或是於專員與您電話聯絡核對確認配送資訊時告知。
(!)非所有地區、路段、所配合的物流公司皆有提供此服務，請依專員實際回覆為主。
●配送運費
大型家具由專人專車配送，此商品各地區皆有不同運費，請參考下方各地區配送運費說明，此需由購買方負擔，配送運費皆以件計算(同樓層費計算方式)。
偏遠地區之認定由本公司配合之貨運物流訂定，如有表未列入但經由物流中心通報為偏遠地區，本公司亦保有加價權利，專員會先以電話或簡訊告知，取得您的同意後才會安排配送，不會現場告知您需另加收運費。
如有以下情形，恕無法配送，或本公司保有出貨與否之權利：
‧所經道路或空間過於狹隘致商品、車輛無法進入者。
‧空間格局及樓梯大小不適當致商品無法進入者。
‧需吊車及/或吊運服務者(但您可自行安排吊車及吊運服務者除外)。
‧實因地形限制或偏遠山區(鄉.鎮.村)，貨運物流通知無法提供配送服務時。
‧特殊配送場所如：港口/百貨公司/商場/醫院/學校/公家機關等請先告知配送規定，如本公司無法配合其規定時。
上述費用如遇配送完成後退貨等情形，商品起運配送時購買方所負擔的相關費用（如組裝費、樓層費、搬運費、倉儲費、服務費、加急費、配送運費），因屬於已使用之服務費用，將不會進行退還。
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列表金額僅供參考，如有表未列入但經由物流中心通報為偏遠地區或需調整費用，本公司亦保有加價權利，專員會先以電話或簡訊告知，取得您的同意後才會安排配送，不會現場告知您需另加收運費。
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【商品注意事項說明】
本賣場所販售之商品非供14歲以下兒童使用(孩童請在家長監督下使用)，且皆勿在商品上方站立、踩踏、跳躍等。
商品顏色會因3C產品解析度不同、螢幕設定及拍攝現場光線以及個人觀感等因素影響，造成網頁上圖片與實品色彩略有差異，商品以收到的實品為主。
購買前務必確認注意商品之款式、色系、尺寸及材質是否合乎您的居家擺設及需求，商品因人工丈量難免會有誤差，正負5公分內皆為正常範圍，請以實際收到之商品尺寸為主。
由於全新商品均存在輕微的氣味(如塗料/乳膠/布料/泡棉/環保膠等)，皆採用國內環保標準法規製作，若對氣味較敏感者，建議保持室內通風7日，得以改善此問題。如對於氣味較敏感者請務必於接受氣味後再使用商品，以免影響您的鑑賞期權益。
●衣櫃、開門櫃、抽屜櫃、書櫃、餐櫃等櫃類商品使用建議：
‧切勿在空櫃時全開拉門及抽屜，勿用力往後拉、向下拉開門片、勿踩踏抽屜、勿讓孩童單獨使用，以防空櫃在未有重量平衡時倒下，建議由下往上開始擺放物品。
‧建議您使用安全配件將家具固定在牆上，以避免因孩童攀爬玩耍而傾倒。不同的牆壁材質需使用不同類型的固定配件，請另行購買適合家中牆壁材質的螺絲及配件。
‧平時保持乾燥勿大力摩擦，如遇水應立即用乾淨柔軟布料輕輕擦拭表面，長時間遇水容易造成表面變形或留下明顯痕跡。
‧使用時嚴禁高溫，如需放置高溫物品，務必使用隔熱墊。
●床組、床架、雙層床等床類商品使用建議：
皆須搭配床墊使用(建議厚度10公分以上)，請勿在無擺放床墊之情況下直接使用，容易造成商品損壞。
●岩板、石面、玻璃、超晶石桌面/檯面商品使用建議：
‧移動時務必整組同時搬移(建議至少兩人搬動)，請勿單獨抬高桌/檯面或移動腳座。
‧紋路每批顏色/花紋/色澤皆不相同，非瑕疵定義，如無法接受者請審慎購買。
‧石面及玻璃材質使用時嚴禁高溫，如需放置高溫物品，務必使用隔熱墊。
‧石面、玻璃及超晶石材質應避免尖銳物及重物敲擊。
●耐磨、貓抓皮革、貓抓布類商品使用建議：
耐磨係數較一般合成皮/布料高，使用上還是要盡量避免毛小孩爪子或尖銳物品碰觸刺穿造成破損，建議定期幫毛小孩修剪指甲，較不易傷害皮革/布面以延長商品使用年限。
●實木類商品使用建議：
‧平時保持乾燥勿大力摩擦，如遇水應立即用乾淨柔軟布料輕輕擦拭表面，長時間遇水容易造成表面變形或留下明顯痕跡。
‧使用時嚴禁高溫，如需放置高溫物品，務必使用隔熱墊。
‧天然木質紋路及木節眼，每批顏色/花紋/色澤皆不相同且出貨前恕無法提供挑選服務，非瑕疵定義，如無法接受者請審慎購買。
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【其他說明】
本公司不保證網頁中所有的內容正確無錯誤、不中斷、商品適用性，以及所有資訊會經過通知再變更。
